楽天モバイルアンリミットエリア外で使える?通話品質は?通信速度は?正直に伝えます!

2020年12月に楽天モバイルMVNOから楽天アンリミットへ乗り換えました。

住んでいるエリアは楽天モバイルエリア外(au回線エリア)です。

職場も自宅もパートナーエリアです。

楽天回線エリアで使用することはほとんどありません。

1年間無料キャンペーン中の楽天モバイルが気になるけど、楽天モバイルエリアではなくて悩んでいる方も多いのではないでしょうか?

  • 楽天モバイルが気になってるけどエリア外での使用になってしまう
  • 通話品質はどうなの?
  • パートナー回線で5GB超えたら実際どのくらいの体感速度になるの?
E子のアイコン画像E子

1年間無料はとーっても気になるけど通信品質はどうなんだろう…

そんな疑問に忖度なし!包み隠さずお答えします!

目次

通話の評価は?

楽天Link利用で通話料無料

楽天モバイルアンリミットは楽天Linkという専用アプリで通話料無料です。

MVNOの楽天モバイルは10分間通話無料でした。

仕事の電話をすることが多いので10分超えてしまうことが多かったので嬉しいです。

上司と通話している時も10分超えるかどうか気にしながらソワソワしていたのでそういったストレスから解放されました。

通話品質

通話品質は良くはありません。

LINE電話の通話品質に似ている印象です。

ただ、楽天Linkの通話品質を調べていると楽天モバイルエリア内では品質良好という口コミが多かったです。

楽天モバイルエリア内で電話をしたことが無いので行くことがあれば検証してみようと思います。

楽天モバイル回線内での通話はエリア外よりは切れることなくはっきり聞こえました。通話品質はやはりLINE電話と同等と言ったイメージでした。

通信の評価は?

D子のアイコン画像D子

パートナー回線って5GB/月が上限でしょ?足りなくない?

高速通信ON/OFFを切り替えられる

楽天モバイル専用アプリで簡単に通信速度のON/OFFを切り替えることができます。

専用アプリのデータ高速モードをタップするだけ。

高速通信速度OFFの状態ならデータカウントはありません。

(=高速通信OFFであればデータ無制限)

高速通信OFFの状態だと通信速度は1Mbpsです。

高速通信の速度上限5GBを使い切った後の速度制限も1Mbpsです。

データ高速通信OFFで出来ること・出来ないこと

D子のアイコン画像D子

低速モード(1Mbps)って実際どのくらいの速度なの?

【低速モードで出来ること・出来ないこと】

  • Youtube普通画質視聴
  • Web閲覧(文字多め)
  • ネットショッピング(画像少なめ)
  • Twitter、LINE等画像の少ないSNS
  • 画像が多いサイトの読み込み
  • Youtube高画質視聴
  • Instagram等画像の多いSNS
まろれーるのアイコン画像まろれーる

大体のことは出来るから基本的には高速通信OFFで使ってるよ。

Aくんのアイコン画像Aくん

それなら上限5GBでも実質無制限で使えるようなものだね!

ピーク時間帯以外は良好

12:00〜13:00、18:00〜19:00のピーク時間帯以外は良好です。

この時間帯は高速通信をONにしていますがそれでもやっぱり遅いです。

18:00 台は帰宅しているので問題ありませんが昼食の時間帯は携帯は基本的に見ません。

圏外多発問題

会社の自席が電波が悪い

MVNO(ドコモ回線)の頃は気にならなかったですがアンリミットに変えたら、

基本バリ1(懐かしい)かちょこちょこ圏外になっています。

自席でネットサーフォンをすることはないので大丈夫ですが困っているのが通話

携帯の支給がないので自分のスマホで仕事の電話をするのですが繋がらない。

内線に『携帯つながらないんだけどー』と電話がくることが多いです。

繋がった!と思ってもこちらの声が聞こえないようでモシモシの応酬に…

最近は自席の電話から相手の携帯番号にかけることが増えました。

まろれーるのアイコン画像まろれーる

外に出れば普通に通話できるけどめんどくさい…自席の電波が弱いのが本当にネックです。

隣の席のauの人に聞いたらauも電話が弱く通話はブツブツ切れているようでした。楽天が繋がらないのではなくau自体が電波が弱い場所の可能性が高いです。

楽天モバイルは今後も順次エリア拡大をしていくとのことなので、

早く会社が楽天モバイルエリアに入ることを祈ります。

大都市圏外も発生している

KDDIから2020年10月から順次楽天モバイルへのローミング提供を廃止すると発表がありました。

auからの電波提供がなくなったエリアで楽天モバイルの通信が整備されていなかった場合、圏外になります。

とはいえ、楽天もauもちゃんとそこは切り替えの帳尻を合わせてくるだろう〜と思っていましたが、、、

2020年12月現在ネット上でいくつか圏外のエリアが発見されています。

大都市でも圏外が発生している状況なのでエリア拡充が早く完了すると良いですね。

【Twitterで圏外報告を見かけたエリア】(2020年12月現在)

  • 国分寺
  • 鎌倉
  • 成田空港
  • 羽田空港
  • 和光市 etc

サポート体制は?

チャット問い合わせ

楽天モバイルではAIチャットと有人チャットがあります。

楽天モバイル側としてはチャットを利用して欲しい雰囲気がプンプンです。

が、全く繋がりません。

チャットサポートに問い合わせをしましたが返事が来たのが5日後でした。

もちろん返事が来ていることにタイムリーに気づくことができません。

そして勝手に問い合わせ終了されていました…。

時間の無駄なのでチャットサポートを利用するのはやめましょう。

電話問い合わせ

電話問い合わせも0800〜始まる楽天モバイルのサイトで最初に出てくる番号だと繋がりません。

待たされるのではなく、繋がりません。

繋がったと思ったら自動音声で電話番号宛にQ &AサイトのURLを送りますと言われて切れます。

電話で問い合わせをする場合は0500〜始まる番号にかけましょう。

詳しい問い合わせ方法はこちら↓

まろれーるのアイコン画像まろれーる

サポートの充実度は正直オススメできません…

楽天モバイルはオススメ?

無料でお試しがオススメ

楽天モバイルは1年間無料キャンペーン実施中です。

※2021年4月8日〜は3ヶ月無料キャンペーン

300万人限定としていますが下の方に小さく

※予告なく終了する場合があります

と書いてありますのでいつ終了するかは不明です。

通話品質や圏外問題、サポートの弱さが気になりますが無料なので満足はしています。

無料で1Mbpsで無制限使い放題、通話無料はかなり魅力的です。

無料の期間内に楽天モバイルエリアの拡充、サポート体制の強化が実現すれば引き続き楽天モバイルを使い続けるつもりです。

デュアルSIM対応の端末であればサブ回線として契約して試すことが可能です。楽天市場でのお買い物ポイントもSPU +1倍になります。

契約するだけでポイントザクザク

楽天モバイルアンリミットは1年間無料・事務手数料無料・契約手数料無料です。

契約してから1年間はお金は一切かかりません。

なのに契約するとポイントがザクザク貰えます!

まろれーるのアイコン画像まろれーる

私が契約に踏み切った一番の理由も金銭的リスクなく寧ろポイントを貰って1年間試すことができるからです。

楽天モバイルが年末年始大感謝祭でSIMのみ契約5000P→8000Pに増額中です!

気になる方はこのタイミングで無料でお試ししてみてはいかがでしょうか?

更に端末を購入すると追加でポイントがもらえます。

楽天モバイルアンリミットに契約を変更して通話品質や電波で不便だなと思うことも正直あります。

キャリアと比べて遜色ない!と言い切るのは難しいと思います。

昔のソフトバンクも同じような状況だったと思います。

これからどんどん基地局が整備されてソフトバンクのようにエリアが拡充されていくことを期待しています。

まずは無料キャンペーンで楽天モバイルを試してみて自分の使い方、生活エリアにフィットしているか確認してみても良いと思います。

生活圏が楽天モバイルエリアに入れば今とはまた違うレビューができると思います。

その時はまた記事にしたいと思います!

では、また!

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この記事を書いた人

まろれーるのアバター まろれーる ワーママブロガー

フルタイムで働く1児のママ。株式投資歴1年のビギナー投資家。
毎日お得情報、投資のこと、仕事のこと、、、全てに奮闘中。
お得な情報・子育て情報・投資情報を中心に色々な情報を発信していきます。

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